Política de Privacidade
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1. Responsável pelo tratamento dos dados
Os dados pessoais submetidos através deste website são tratados pelo responsável pela gestão do site Adira TV Net Voz, para efeitos de contacto comercial, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de pedidos relacionados com serviços de telecomunicações.
Este website funciona como uma página de divulgação e contacto comercial e não constitui o website oficial da NOS Comunicações, S.A.
2. Dados pessoais recolhidos
Dependendo da forma como utiliza o website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
- Nome;
- Número de telefone/telemóvel;
- Endereço de e-mail, quando solicitado;
- Localidade ou código postal, quando necessário para verificar disponibilidade de serviços;
- Informações fornecidas voluntariamente através dos formulários;
- Dados técnicos básicos relacionados com a utilização do website, incluindo cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, quando aplicável.
Solicitamos apenas os dados necessários para responder ao pedido apresentado pelo utilizador.
3. Finalidade do tratamento
Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:
- Entrar em contacto consigo relativamente ao seu pedido;
- Prestar informações sobre serviços e pacotes de telecomunicações;
- Verificar a disponibilidade de serviços na sua zona;
- Dar seguimento a pedidos de contacto ou adesão;
- Responder a dúvidas ou solicitações;
- Melhorar o funcionamento e a segurança do website;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
4. Fundamento para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se, consoante a situação:
- No consentimento do titular dos dados;
- Na realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio utilizador;
- No cumprimento de obrigações legais;
- No interesse legítimo relacionado com a segurança e funcionamento adequado do website, quando aplicável.
Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.
5. Partilha de dados
Os dados pessoais não são vendidos a terceiros.
Quando necessário para dar seguimento a um pedido de adesão ou contratação solicitado pelo próprio utilizador, determinados dados poderão ser comunicados às entidades envolvidas na prestação ou contratação do serviço.
Os dados também poderão ser tratados por prestadores de serviços técnicos necessários ao funcionamento do website, como alojamento, formulários, e-mail, segurança ou ferramentas de análise, sempre de acordo com as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, acompanhar o contacto comercial ou cumprir obrigações legais aplicáveis.
Quando deixarem de ser necessários para estas finalidades, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja exigida por lei.
7. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável, poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento nele se basear.
Poderá igualmente apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados em violação da legislação aplicável.
9. Cookies
Este website poderá utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies relacionados com estatísticas, desempenho ou serviços de terceiros.
Quando legalmente necessário, os cookies não essenciais apenas serão utilizados após obtenção do consentimento do utilizador.
O utilizador poderá gerir as suas preferências através do sistema de gestão de cookies disponibilizado no website ou através das definições do seu navegador.
10. Links e serviços de terceiros
O website poderá utilizar funcionalidades ou serviços disponibilizados por terceiros. Esses serviços poderão possuir políticas de privacidade próprias, pelas quais os respetivos fornecedores são responsáveis.
Recomendamos a consulta das respetivas políticas sempre que utilizar serviços externos.
11. Menores
Este website e os serviços divulgados destinam-se a pessoas com capacidade legal para solicitar informações ou contratar serviços.
Não pretendemos recolher intencionalmente dados pessoais de menores através dos formulários comerciais do website.
12. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legais, técnicas ou aos serviços disponibilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.
13. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos relativos à proteção de dados, utilize os meios de contacto disponibilizados neste website.
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